Compte bloqué / service client wtf
Bonjour,
Mon compte a été bloqué aujourd'hui, cela doit faire entre 4 et 6 ans que je l'ai et y vends depuis 3 ans. J'ai fait plus de 60 ventes avec une notation de 5/5 (je ne vends qu'au moins de janvier car j'arrête au bout de 29 ventes pour éviter les déclarations fastidieuses). Je vends des disques vinyles et CDs de hard rock/metal. Compte bloqué pour contenu haineux/violent.
Je contacte le support et leur explique que le métal est en effet souvent violent, et leur demande depuis quand le métal est interdit. J'ai eu plusieurs annonces concernées donc j'ai pu envoyer plusieurs recours étant donné que leur réponses ne me satisfaisaient pas.
1ere réponse : un certain Walter qui me dit qu'après analyse c'est une erreur de leur part et que mon compte et mes annonces sont débloquées. Il s'excuse.
1h plus tard mon compte est toujours bloqué.
2eme réponse : un certain Malak me dit qu'il il y a rien à faire votre compte est bloqué, veuillez lire nos conditions blabla.
3eme réponse (je demande c'est quoi leur problème à dire tout et son contraire) : une certaine Emma me dit que mon compte est bloqué parce que je ne vends que de la musique et que vinted est un site de vente de vêtements.
Alors je suis sur le cul. Il y a des centaines de comptes qui ne vendent que des livres ou de la musique sur vinted.
Le support ne racontant que des conneries et la conversation se clôturant immédiatement j'aimerai savoir si quelqu'un ici sait si je peux me sortir de cette situation?
Je précise que je ne suis pas vendeur pro, j'ai juste ma collection perso à vendre sur Vinted qui est le site où je vends tout ça le plus facilement.