Bunq moet schade vergoeden van kaarthouder die op foute link klikte.

Klant krijgt sms met verzoek en link om €1 te betalen voor inklaring bij douane. Hij verwachtte op dat moment een pakketje en klikt op de link. Vervolgens wordt zijn rekening voor €3000 geplunderd. Klant zoekt telefonisch contact met Bunq. Maar Bunq is -zoals bekend - bewust onbereikbaar. Kifid oordeelt dat Bunq bij deze niet-geautoriseerde transactie niet heeft aangetoond dat de klant grof nalatig is geweest en oordeelt daarom dat Bunq de schade moet vergoeden.