Miért nem tudok regisztrálni ügyfélkapu pluszra?

Letöltöttem az authenticatort, minden megy, de a legvégén folyamatosan azt írja ki, hogy sikertelen captcha kód ellenőrzés, akár számítógépről, akár telefonról csinálom. Mi lehet a gond? Köszi, ha van ötletetek.