Fitnessstudio droht mit Abmahnung wegen Bewertung
Howdy!
Im letzten Jahr hatte ich diverse negative Erlebnisse mit meinem Fitti, weswegen ich eine entsprechende Google-Bewertung abgegeben habe.
Gestern wurd ich vom Studioleiter am Empfang angesprochen, dass ich die Bewertung löschen soll, ansonsten würden sie das Thema zum Anwalt geben "und dann kostet es 800€" - ich nehme an, der Anwalt soll dann eine Abmahnung schicken. Nachdem ich auf ein ausführlicheres Gespräch im Büro bestanden hab, sind wir die Punkte in meiner Kritik nacheinander durchgegangen. Der Studioleiter hat die Umstände begründet, die ich kritisiert habe, aber wir waren uns einig, dass alles, was ich geschildert hatte, den Tatsachen entspricht. Ich habe mich auch nicht beleidigend (vielleicht ein Bisschen herablassend/polemisch, da komme ich gleich zu) oder drohend geäußert. Deswegen hab ich auch nachgefragt, weswegen der Anwalt mich denn abmahnen sollte. Das konnte der Studioleiter mir nicht beantworten. Ich unterstelle mal,, dass der Inhaber ihn aufgefordert hat, mich dazu zu bringen, die Bewertung zu löschen.
Aktuell sehe ich mich noch im Recht und würde es auch ohne Rechtsschuzversicherung darauf ankommen lassen. Ich empfinde diese unbegründete Androhung vom Studio sogar als Nötigung.
Mein letzter Satz war aber zugegeben etwas polemisch. Ich hab geschrieben: "Jetzt hoffe ich, dass ich das alles sachlich genug geschildert habe und sich nicht wieder jemand (Achtung, super subjektive Wahrnehmung / beinahe Unterstellung) auf den Schlips getreten fühlt.". Die letzte Bewertung wurde gemeldet und von Google gelöscht.
Außerdem bin ich mir noch unsicher, in welcher Form ich meine Meinung äußern darf und wann es kritisch wird. Zum Beispiel habe ich Überschriften zu meinen Kritikpunkten geschrieben: "- Überfüllt:" und danach meine Meinung begründet. Das Wort "Überfüllt" steht eben alleine und kann wie eine (schwer belegbare) Tatsachenbegauptung statt einer persönlichen Meinung klingen.
Meine Fragen sind folgende: - Bin ich im Recht? - Ist der letzte Satz (s.o.) zu polemisch und vielleicht beleidigend? - In welcher Form ist Meinungsäußerung okay, und wann wird es kritisch? - Muss ich die Abmahnung beantworten? - Darf das Studio mir vor dem Hintergrund, auf diese Art und Weise, überhaupt eine Abmahnung androhen?
Wenn Ihr Rückfragen habt, gerne!
Ansonsten schon mal vielen lieben Dank fürs lesen und ggf. für guten Rat.
EDIT: Vielen Dank für Eure Einschätzungen, das hilft mir schon mal weiter. Da ich das "Angebot" vom Studio, von rechtlichen Schritten/Abmahnung abzusehen, wenn ich die Bewertung lösche, schon ausgeschlagen habe, warte ich jetzt ab und bin gespannt, was kommt. Falls ich daran denke würde ich dann hier nochmal ein Update schreiben.
EDIT2: Ein Abmahnungsschreiben hab ich bis heute nicht bekommen - scheinbar ist das noch in Arbeit - aber Google hat auf eine erneute Beschwerde hin meine Bewertung wieder offline gestellt. Also hier prüft Google scheinbar schneller als der Anwalt. Ich lerne daraus: positive Bewertung werden gekauft, schlechte werden gelöscht und Bewertungen auf Google, Amazon sind ein riesiges Geschäft für Unternehmen ohne nutzen für Kunden.