Desalfandegar sem fatura

Olá a todos. Recentemente comprei através do eBay um artigo de colecionador para oferecer a um familiar. Este artigo foi adquirido a um particular residente nos EUA, pelo que não foi emitida fatura comercial do mesmo. Acontece que o portal de desalfandegamento dos CTT exige o upload de uma fatura comercial, a qual eu evidentemente não possuo. Já vos aconteceu algo semelhante? Se sim, como resolveram a situação? Agradeço desde já todas as respostas cordiais.